Un número significativo de clientes siguen optando por pedir en la tienda para hacer compras en línea a través de sitios web de comercio electrónico. La mayoría de las veces, esto es por una razón: los clientes conservadores todavía se siente seguro de compras en una tienda, ya que salir con el producto que llegó a la tienda para, a diferencia de la hora de comprar en sitios de comercio electrónico en el que se hace esperar para el artículo para ser enviado sin la seguridad de que esto ocurra alguna vez, a la derecha después de salir de su tarjeta de crédito y completar la transacción. Por esta razón, la comunicación de los consumidores es necesaria para atar cabos sueltos y proporcionar cierta seguridad.
